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    团队管理(管理人手册19)

    与团队一起工作是管理者必备的技能之一。随着传统的公司等级结构逐渐变得扁平化,团队工作方式迅速被许多公司采用。本书介绍了掌握成功管理团队所必需的技能:完成项目、在成员之间建立信任、发挥团队最高水平等。不管是初出茅庐的新手还是资深人士,都能从书中获得实用建议。

    1. 详细信息

    作者简介

    罗伯特·赫勒(Robert Heller),管理咨询行业当中声望卓著的权威人士。他是英国一流的管理杂志Management Today的创刊编辑,主持创办了Campaign等一系列成功的杂志。他的多本著作畅销全球,包括《率真经理》、《文化冲击》、《现代管理完全指南》、《探寻欧洲人的卓越》等。


    详细目录

    出版说明 /3

    引言 /9

    第一章 了解团队工作 /10

    1.1 如何打造优秀团队 /10

    一起工作 /10

    分析团队任务 /11

    发挥潜力 /12

    集体工作 /12

    了解团队目标 /13

    1.2 适应任务 /14

    正式团队 /14

    非正式团队 /14

    比较正式和非正式团队 /15

    选择队员 /16

    团队类型及特定任务 /17

    1.3 分析团队角色 /18

    评定领导素质 /18

    领导团队 /19

    了解领导职能 /19

    考虑角色 /20

    角色分配 /20

    确定团队的关键角色 /21

    1.4 团队平衡 /22

    寻求技能平衡 /22

    维持技能平衡 /22

    第二章 组建团队 /24

    2.1 设定目标 /24

    达成共识 /24

    分析目标 /24

    利用动力 /25

    2.2 提供支持 /26

    提供基本支持 /26

    与管理层建立联系 /27

    选择团队地点 /27

    2.3建立团队信任 /28

    学会委任 /28

    促进公开 /29

    鼓励提想法 /29

    2.4 绩效最大化 /30

    授予职责 /30

    共担责任 /30

    保证最佳绩效 /31

    保持灵活 /31

    2.5 建立自律团队 /32

    定义自律团队 /32

    获得利益 /32

    支持自律团队 /33

    2.6 接手既有团队 /34

    成为团队领导 /34

    与新团队交谈 /34

    介绍新队员 /35

    第三章 提高团队效率 /36

    3.1 分析团队动力 /36

    鼓励团队合作 /36

    了解团队发展 /37

    运用管理策略 /38

    组建团队 /38

    消除冲突 /39

    适应你的角色 /39

    发展成员的能力 /39

    3.2 有效沟通 /40

    保证可及性 /40

    沟通方式 /41

    选择沟通方式 /41

    3.3 举行团队会议 /42

    实现目的 /42

    会议频率 /42

    会议节奏 /43

    会议类型及其目的 /43

    3.4 团队关系网 /44

    了解对支持的需要 /44

    找到发起者 /45

    消除工作相关问题 /45

    处理问题人员 /45

    3.5 分享外部信息 /46

    从内部沟通 /46

    保持联系 /47

    避免重复 /47

    逐级传递信息 /47

    3.6 创造性思考 /48

    鼓励创造力 /48

    汇集新想法 /49

    3.7 处理问题 /50

    激发团队精神 /50

    确定问题 /50

    与队员交流 /51

    处理有问题的人员 /52

    解决冲突 /52

    问题日志 /53

    3.8 提高标准 /54

    了解项目 /54

    改进系统 /55

    保持新方法 /55

    3.9 评定团队领导力 /56

    第四章 为未来而工作 /60

    4.1 衡量绩效 /60

    选择尺度 /60

    评估结果 /61

    衡量员工绩效 /61

    4.2 跟踪团队进展 /62

    开展团队评估 /62

    突出障碍 /63

    根据信息行动 /63

    4.3 团队培训 /64

    评估成本 /64

    培训团队成员 /64

    领导者培训 /65

    脱产培训 /65

    4.4 设定目标 /66

    用目标鼓舞团队 /66

    拓展目标 /67

    调整目标 /67

    4.5 业绩奖励 /68

    通报数字 /68

    设定奖励尺度 /68

    选择奖励 /69

    4.6 适应变化 /70

    预估变化 /70

    分析变化类型 /70

    使团队知情 /71

    抓住机会 /71

    4.7 规划团队未来目标 /72

    提升团队 /72

    个人发展 /72

    建立事业 /73

    索引 /74

    专栏目录

    聚焦

    在团队内建立友谊 /16

    成为团队一员 /35

    保密 /47

    正面领导团队 /51

    挑战一般假设 /55

    激励团队的话 /67

    如何……

    按职位选定成员 /23

    从公司内部提供支持 /26

    应对团队发展的四个阶段 /37

    信息传播前的考虑 /46

    从问题解决中学习 /53

    案例研究

    用最合适的人 /38

    换一种角度 /48

    激励个人 /65