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    会议管理(管理人手册17)

    召开会议是所有组织解决问题的主要方式,有效的会议管理是商业成功的关键,人们每年都为会议的召开而花费不菲。不论是正式会议还是非正式会议,本书都提供了各种实用建议,例如如何做好基本的准备,如何恰当安排座位,如何保持预订计划,如何结束会议等,使你更好地参与或主持会议,取得最佳的会议效果。

    1. 详细信息

    作者简介

    蒂姆·欣德尔 (Tim Hindle),伦敦商业语言咨询机构“工作语言”的创建人。作为编辑顾问和作者,他完成了许多著作,包括《袖珍经理手册》、《袖珍MBA手册》、《袖珍金融手册》等,自1979年以来一直是《经济学家》(The Economist)杂志的撰稿人,1994—1996年任《欧洲商务》(Euro Business)杂志的编辑。

    详细目录

    出版说明 /3

    引言 /9

    第一章 有效利用会议 /10

    1.1 你需要开会吗? /10

    定义会议 /10

    考虑成本 /11

    把成本加起来 /11

    1.2 明确会议目的 /12

    考虑目的 /12

    考虑细节 /12

    评估个人目的 /13

    强调目标 /13

    保密事宜 /13

    1.3 非正式会议 /14

    布置环境 /14

    临时会议 /14

    小型非正式会议 /15

    头脑风暴会议 /15

    1.4 正式会议 /16

    正式会议 /16

    遵守规则 /17

    1.5 革新中的交流方式 /18

    虚拟通讯 /18

    视频会议 /18

    电子邮件 /19

    文化差异 /19

    1.6 会议类型 /20

    需要考虑的因素 /20

    决定会议规模 /20

    会议目的和类型相符合 /21

    1.7 不要离题 /22

    思考在前 /22

    避免陷阱 /22

    第二章 准备会议 /24

    2.1 邀请与会者 /24

    选择出席者 /24

    评估贡献 /25

    通知与会者 /25

    考虑参加者 /25

    2.2 准备议程 /26

    编排议程 /26

    构想议程 /27

    分发议程 /27

    2.3 确定地点 /28

    认清你的需要 /28

    选择会议地点 /28

    法律方面的考虑 /28

    评估环境 /29

    考虑各种类型的会议场所 /29

    避免陷阱 /30

    关注音响效果 /31

    2.4 安排座位 /32

    一对一会议 /32

    就座分组 /33

    运用策略来排座 /34

    观察座位安排 /35

    陈述你的理由 /35

    2.5 准备会议用品 /36

    组织会议场所 /36

    选择视听设备 /36

    提供书写工具 /37

    主持大型会议 /37

    组织休息 /37

    第三章 出席会议 /38

    3.1 积极参与 /38

    收集信息 /38

    辨认对立方 /39

    准备谈判 /39

    3.2 外表与讲话 /40

    外表部分 /40

    获得信心 /41

    积极参与 /41

    3.3 倾听发言 /42

    聚精会神地倾听 /42

    表露消极信号的身体语言 /43

    尊重他人 /43

    “剪接”你的发言 /43

    3.4 处理问题 /44

    找出弱点 /44

    主席会怎样滥用职权 /44

    谴责主席 /45

    处理其他问题 /45

    3.5 做备忘录 /46

    撰写清晰的备忘录 /46

    分发和跟踪备忘录 /47

    秘书的作用 /47

    3.6 评估与会技巧 /48

    第四章 主持会议 /50

    4.1 了解职责 /50

    善用个人技巧 /50

    主持非正式会议 /51

    主持正式会议 /51

    4.2 研究出席者 /52

    识别各自的利益 /52

    包容个性 /52

    了解个性 /52

    懂得策略 /53

    在会议上抢先行动以应对破坏

    会议正常进行的策略 /53

    4.3 掌握会议节奏 /54

    准时开会 /54

    使节奏活跃起来 /54

    履行议程 /55

    有效利用时间 /55

    规定休息时间 /55

    4.4 控制会议 /56

    读出消极的信号 /56

    辨别积极的信号 /57

    记录其他信号 /58

    评估气氛 /58

    维持秩序 /58

    为同一个目标工作 /59

    达成决议 /59

    激起辩论 /59

    4.5 维护秩序 /60

    了解所受的约束 /60

    处理被破坏的会议秩序 /60

    平息争论 /61

    处理会议中的一些特殊问题 /61

    防止混乱 /62

    运用法律程序 /62

    休会 /63

    4.6 结束会议 /64

    处理其他事宜 /64

    总结决议 /65

    结束会议 /65

    后续工作 /65

    4.7 运用正规程序 /66

    正式开幕 /66

    批准备忘录 /67

    处理常规事宜 /57

    提出动议 /67

    处理动议 /68

    修改动议 /68

    达成决议 /68

    任命小组委员会 /69

    正式结束会议 /69

    4.8 解决正式会议上的问题 /70

    运用规定的操作程序 /70

    修改操作程序 /70

    用正式程序处理问题 /70

    4.9 主持能力自测 /72

    索引 /74

    专栏目录

    案例研究

    选择了错误的会议场所 /30

    提供完善的会议场所 /31

    提出动议 /64

    如何 ……

    举行会议 /23

    谴责主席 /45

    处理会议中的闹事者 /63

    操作会议流程 /66