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适应复杂

  • 作者[德]斯特凡妮·博格特(Stephanie Borgert)
  • 译者寿雯超
  • 出版社江西人民出版社
  • 出版时间2018年6月
  • 定价42.00元
  • 装帧平装
  • 开本1/32
  • 页数264
  • ISBN9787210102052
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管理就是处理复杂的事情,只有适应复杂才能做好管理

  1. 详细信息

编辑推荐

面对错综复杂的情境,管理也可以很简单!在信息爆炸、影响因素盘根错节的时代,刷新管理理念,就能让群体自发启动集体智慧,无须领导也能达成目标。

◎为德意志银行、戴姆勒-奔驰等诸多世界500强企业提供解决方案的管理专家斯特凡妮·博格特,综合敏捷方法、红队大学等前沿理念,给出足以应对多变未来的团队管理方案。德国亚马逊五星推荐。

 

 

著者简介

斯特凡妮·博格特计算机专家,在IT行业领域有丰富的专业和管理经验。2007年创立思维体(denkSystem)公司,主营管理人员和项目团队的教练和培训。其客户包括:德意志银行、德国电信、戴姆勒-奔驰、德国莱茵集团(德国最大的能源供应商)、意大利忠利集团(意大利最大的保险公司)等。

 

译者简介

寿雯超,毕业于上海外国语大学德语语言文学专业,硕士,译有《建筑的历史》等。

 

内容简介

在信息技术高度发展、全球化不断推进、个体联系紧密多样的今天,没有什么能够脱离复杂的关系网络而独立存在。旧时代化繁为简、由果溯因的线性思维已经不能适应盘根错节的复杂现实,再周密的计划也不能预见所有可能的变化。面对复杂性,非新思路不能胜任。

为德意志银行、戴姆勒-奔驰等诸多世界500强企业提供解决方案的德国管理专家斯特凡妮·博格特认为,即便身处错综复杂和混乱的情境中,管理也可以很简单。从澄清有关复杂性的常见思维误区开始,本书向我们揭示了现代管理实践中计划失当、管理失效、应对失灵的根本原因。在此基础上,作者运用适应性体系、动态分析、自组织、敏捷方法(包括Scrum)等前沿管理理念总结出应对复杂性问题所必需的技巧和工具。掌握本书提供的有益原则,读者将刷新管理理念,面对复杂问题也能游刃有余。

 


简  目

阅读指南

复杂性 是神话还是现实?

陷阱1 简化带来成功

陷阱2 将错综复杂等同于难于处理

陷阱3 专家能搞定

陷阱4 不许出错

陷阱5 计划为王

陷阱6 搜集数据,一览全局

陷阱7 信任虽好,控制更优

陷阱8 竞争带来活力

陷阱9 必须有人发号施令

应对复杂性

附录

出版后记 

 

目  录

 

阅读指南 1

复杂性 是神话还是现实? 7

不同的“病症”,同一种“症结” 9

“果壳中”的复杂性 14

复杂性的关键点 16

旱灾、玉米、金钱和援助——一个错综复杂的体系 20

复杂性——管理的困境 27

陷阱1 简化带来成功 33

简单给予人安全感 38

因果陷阱 43

简单:通向混乱的捷径 46

复杂体系中的简单规则 47

陷阱2 将错综复杂等同于难于处理 55

错综复杂不等同于难于处理 60

一切都“井然有序”——困难的体系的特征 61

期待“意外”——复杂的体系无法预测 64

困难与复杂的管理方式 70

陷阱3 专家能搞定 77

我们的身上多少都有专家的影子,不是吗? 82

专家眼中的世界永远是难以应对的 84

适应性和扩展适应 89

丰富认知多样性 92

陷阱4 不许出错 99

为何我们害怕犯错 104

企业文化决定了处理错误的方式 106

“故障—安全”还是“安全—故障”—— 一个文化问题 110

有效应对错误 117

陷阱5 计划为王 121

计划先于行动 125

不确定性导致更多的计划,更多的计划导致不确定性 128

计划很美丽,现实很残酷 130

为应对复杂性而计划 135

陷阱6 搜集数据,一览全局 143

信息匮乏——信息时代的核心问题 147

自我认知的确认尤为重要 149

暗藏机遇与挑战的微弱信号 161

客观只是一个幻想 163

数据洪流的管理 167

陷阱7 信任虽好,控制更优 169

寻找英雄 173

一切尽在掌控?! 176

管理是调节,而非控制 180

调节复杂体系过程中会面临的挑战 183

管理是理解和评估 188

陷阱8 竞争带来活力 191

竞争是与生俱来的吗? 195

竞争还是合作? 197

你怎么对我,我就怎么对你 199

合作必须有价值地进行 206

陷阱9 必须有人发号施令 213

等级——是铁器风暴还是神圣统治? 217

或多或少——固化的等级制度已经过时 220

成功的秘诀:放弃金字塔顶与核心控制 226

用关系网络替代组织结构图 228

应对复杂性 233

4636 任务 235

您不应该怎样做? 241

您应该怎样做? 244

复杂性的应对方案 247

附录 249

出版后记 258

 

出版后记

2011 年3 月,日本福岛发生了核事故。事故调查委员会的专家认为,是人为的失误导致了这场本可避免的灾难。除了海啸之外,还有那些因素造成了事故?东京电力和日本政府出现了决策失误和监管疏忽,防波堤高度不足,海啸预警系统无法接入,糟糕的交通事故导致外部运送的发电机被堵在了路上……福岛是个复杂的系统,谁也说不清具体是什么因果关系导致了这次的不幸。而且就算找到了原因,就一定能控制结果吗?要知道,计划永远赶不上变化。

在瞬息万变的当今社会,组织和个人都很难逃脱外部的影响,自身演变也常常出乎意料。错综复杂的关系相互交织、相互作用,让“应对复杂”成为现代管理的必修课。实践表明,在处理复杂问题时,使用因果关系、任务计划等方法往往收效甚微——“简化”不仅不能解决问题,反而还会使组织陷入规则的泥淖,难以适应未来的发展。

IT 工程师,曾为德意志银行、戴姆勒- 奔驰、意大利忠利保险提供服务的资深管理培训师斯特凡妮·博格特,用其丰富的专业和管理经验给出了复杂性的应对之法。阅毕此书,读者可以轻松建立起足以应对未来的新型思维方式,还可收获处理复杂问题、让组织转变为“自组织”的实用做法。

 

服务热线:133-6631-2326  188-1142-1266

读者信箱:reader@hinabook.com

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20181

 

 

正文赏读

不同的“病症”,同一种“症结”

△“事情总是变得乱七八糟。”

△“我们在混乱中迷失了方向。”

△“我们掌握的数据资料太少了。”

△“我们无法纵览全局。”

△“这太复杂了,必须加以简化。”

△“如何能做出这样的一个规划呢?”

△“无信息,不决策。”

△“对此我们束手无策。”

 

最近您是否曾在无意中说过这些话,或是听您的同事、上司或员工说起过?其中不少一定让您觉得耳熟吧。我在与管理者或项目团队接触时,就常常会听到这些说法。诸如此类的表述还有很多,因为要形容“混乱”的状态,有许多可能的说法。当情况看起来不受控制,全局无法窥探时,我们往往就爱用这个词。这也恰巧说明,工作生活中的各种困难往往源于周遭的状况,而并非个人能力的缺乏。

这些句子仿佛魔咒一般,不时回响在各类组织的办公室。与此同时我们也在试图为频繁出现的混乱状况找出一个合理的解释。过去的一切都显得更简单平静,而现在所有东西是如此不稳定,变化接踵而至,没有人能将它看透,人们的压力也不断上升。近几年来,大家似乎找到了一个有力的理由,即复杂性。无数的文章、书籍和论文都在探讨这个所谓的现代社会的病症。项目主管们宣称,复杂性是他们在管理中最大的问题。各类研究引用了这种观点,并在管理人员中进行调研,试图了解复杂性给他们带来的挑战有多大。人们在思考如何能消除复杂性,或者至少能对它加以掌控。复杂性是一切的根源、成因、病症、问题和挑战,甚

至是终极大魔王。

我们对原因的刨根问底暂时得到了满足。复杂性是一个现代的概念,也通常被不加鉴别地使用。但在许多研究和出版物中,却对复杂性的定义、成因及应对措施鲜有说明。